Οι αγορές σας αποστέλλονται με την ACS courier, η με την TNT Courier, αναλόγα την περιοχή σας τον όγκο και το βάρος του προϊόντος. Παραλαμβάνετε το δέμα σας συνήθως σε 1 – 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που έχει ολοκληρωθεί η αποστολή τις παραγγελίας σας.
Αν για οποιοδήποτε λόγο, η παράδοση ενδέχεται να αργήσει περισσότερο, θα ενημερωθείτε άμεσα τηλεφωνικά.
Παραγγελίες οι οποίες καταχωρούνται πρίν της 14:00 το μεσημέρι και στην περίπτωση που το το προϊόν είναι άμεσα διαθεσιμο η αποστολή γίνεται την ίδια ΗΜΕΡΑ.
Οι αποστολές μας είναι καθημερινές, 6 ημέρες την εβδομάδα.
Έξοδα Αποστολών
Με γνώμονα την χαμηλότερη δυνατή επιβάρυνση των πελατών μας για όλα τα προϊόντα που παραδίδονται, ισχύουν τα ακόλουθα για τα έξοδα αποστολής:
- ΔΩΡΕΑΝ για όλες τις παραγγελίες άνω των 34€, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής.
- Για παραγγελίες κάτω των 34€ η χρέωση θα είναι 2€.
- Σε περίπτωση που επιλέξετε τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής η χρέωση θα είναι 3,5€.
- Μετά την παράδοση της παραγγελίας σας στην εταιρεία courier θα λάβετε ένα ενημερωτικό email με τον αριθμό αποστολής. Με τον αριθμό αυτό θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα της εταιρίας Κούριερ.
- Ογκώδη Δέματα και χαλιά αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρίας και παραδίδονται στο πεζοδρόμιο εφόσον βρίσκεστε εντός αστικού κέντρου.Στα χαλιά ύπαρχει κόστος μεταφορικών το οποίο είναι 9€. Για τα προϊόντα που είναι βαριά ή/και ογκώδη, τα μεταφορικά ποικίλλουν και δεν ισχύει η αντικαταβολή. Για την εκτέλεση των συγκεκριμένων παραγγελίων απαιτείται εξόφληση είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ενώ για αυτές τις παραγγελίες δεν ισχύουν οι αναγραφόμενοι χρόνοι παράδοσης.
Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος από τον κατασκευαστή), ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε δώσει, προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.
Σε σπάνιες περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών ο τρόπος παράδοσης καθορίζεται κατά περίπτωση και πάντα κατόπιν συνεννοήσεως.
Τα δέματα παραδίδονται από Δευτέρα έως και Παρασκευή 08:00 – 18:00
(Εξαίρεση αποτελούν οι επείγουσες παραδόσεις όπου πραγματοποιούνται και Σάββατο κατ’όπιν αιτήματος.)
Στην περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας ο αποστολέας θα σας αφήσει ένα ειδοποιητήριο για να συνεννοηθείτε για την παραλαβή του δέματος σας.
Για αποστολές στην Κύπρο η στο εξωτερικό το κόστος εξαρτάται από το βάρος και τον όγκο και υπολογίζεται κατόπιν συνεννόησης.
Παραλαβή από το κατάστημα
Σε περίπτωση που το επιθυμείτε, μπορείτε να παραλάβετε από τα καταστήματά μας στη Δράμα 19ης Μαΐου 68 ή Ιπποκράτους 1.
Για να σταλεί εκεί η παραγγελία σας, επιλέξτε απλά παραλαβή από το κατάστημα που επιθυμείτε στο στάδιο του check-out σε περίπτωση που κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ή ζητήστε το μας αν κάνετε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου.
Μόλις η παραγγελία σας φτάσει στο κατάστημα που έχετε ζητήσει στα σχόλια της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε e-mail για να γνωρίζετε πότε μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε. Οι παραγγελίες μπορούν να κρατηθούν σε αναμονή έως και 10 ημέρες αφότου λάβετε την ειδοποίηση πως έχουν φτάσει στο κατάστημα.
Στα καταστήματά μας επίσης μπορείτε να δείτε από κοντά ένα μεγάλο μέρος της συλλογής μας σε σεντόνια, ριχτάρια, πετσέτες, τραπεζομάντηλα, εποχιακά είδη (παπλώματα, κουβερλί, παπλωματοθήκες κλπ) και άλλα λευκά είδη και είδη διακόσμησης.
Ωράριο καταστημάτων: Δευ-Τετ-Σαβ: 08:30-14:00 & Τρ-Πεμ-Παρ: 08:30-14:00 κ 17:00-20:00
Η εξόφληση των αγορών σας στα καταστήματα μπορεί να γίνει με μετρητά ή με τη χρήση χρεωστικής και πιστωτικής κάρτας.
ΦΙΛΙΚΑ,
Η ομάδα του katsourishome.gr,
Κατάστημα online Λευκών ειδών και ειδών διακόσμησης
